×
0
/
0
1
x
Javascript est désactivé sur votre navigateur : certaines fonctionnalités de cette page ne seront pas accessibles.
ABIH 2013<br/>Démarche qualité<br/>Les outils de base en qualité
Les outils de base en qualité
Plan de la présentation
Introduction
Partie I : cadrer le problème
Outils de base en Qualité : QQOCP
QQOQCP : se poser les bonnes questions AVANT !
Partie I : QQOQCP
Exemples d'application du QQOQCP
Processus de réalisation
Processus de mise en oeuvre d'une séquence qualité
Processus du QQOQCP
Planche de synthèse du QQOQCP
Les " plus " et les "moins" de l'outil
Partie II : tourver des idées
Brainstorming
Outils de base en Qualité: Brainstorming
Brainstorming : étapes et clefs du succés
Les étapes du brainstorming en un coup d'oeil
Partie II : Brainstorming
Exemple
Brainstorming : critères de succès
Planche de synthhèse du Brainstorming
Brainstorming structuré ou non-structuré
Recommandé : Brainstorming "biphasé" (ou "Silencieux")
Planche de synthhèse du Brainstorming
Les " plus " et les "moins" de l'outil
Partie III : décider rapidement
Vote: simple ou pondéré
Vote : prioriser rapidement
Le vote : un outil " démocratique "
Vote simple : prioriser dans un consensus ouvert et visible
Vote pondéré: augmenter la perception des petits écarts
vote simple ou pondéré : les conclusions
Exemple d'application du vote simple (à main levée)
Planche de synthese d'un vote pondéré
Partie III : vote simple ou ponderé
Processus de mise en oeuvre d'une séquence qualité
Processus du vote simple
Processus du vote simple ou pondéré
Planche de synthése du vote
Les " plus " et les "moins" de l'outil
Bilan
ce qu'il faut retenir