×
0
/
0
1
x
Javascript est désactivé sur votre navigateur : certaines fonctionnalités de cette page ne seront pas accessibles.
ABIH 2010 40 Certification d'un service biomédical
introduction
Présentation CHV
Certification ; pourquoi ?
Norme ISO 9001 - V2000
Norme ISO - Les document qualité
Norme ISO 9000 V2000
Approche processus
Ecoute client
Management des ressources humaines
Mesure, analyse et améloiration continue
Renforcement de l'implication de la direction
Des outils indispensables :
Quelques indicateurs
Exemples d'indicateurs
Mesure de l'éfficacité du systéme qualité
Amelioration continue
Déroulement d'un audit
Audits
Dificultés de mise en oeuvres normes ISO
Apports de la certification pour le service biomédicale