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QP01 - 2007 - Cours 6
Introduction et objectifs
Introduction de la problématique
Cadrage préalable de la problématique
Méthodologie de résolution
Précision et recueil des données de base
Etape n°1 : Les concepts derrière les mots
Etape n°2 : Synthèses des retours d'expérience du terrain
Analyses et propositions
Etape n°3 : Rechercher les causes racines humaines et organisationnelles
Etape n°4 : Proposer des solutions aux causes racines
Conclusion
Perspectives
Questions