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ABIH 2010 08 Fondements méthodologiques de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
Fondements méthhodologiques de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
Introduction
Partie I : modeles fondamentaux de résolution de problème
Echelle d'Abstraction
Cycle en 7 étapes de résolution de problèmes
Partie II : Pilotage permanent de la résolution de problemes
Cycles : DSA, SDCA, PCDA, DCPA...
Exemples
Intégration du cycle PDCA dans une démarche qualité globale
Conclusion
Introduction
Partie I: cadrer un problème
Partie II : trouver des idées
Partie III : décider rapidement
conclusion