ABIH 2013<br/>Démarche qualité<br/>Les outils de base en qualité
1 - Les outils de base en qualité
2 - Plan de la présentation
3 - Introduction
4 - Partie I : cadrer le problème
5 - Outils de base en Qualité : QQOCP
6 - QQOQCP : se poser les bonnes questions AVANT !
7 - Partie I : QQOQCP
8 - Exemples d'application du QQOQCP
9 - Processus de réalisation
10 - Processus de mise en oeuvre d'une séquence qualité
11 - Processus du QQOQCP
12 - Planche de synthèse du QQOQCP
13 - Les " plus " et les "moins" de l'outil
14 - Partie II : tourver des idées
15 - Brainstorming
16 - Outils de base en Qualité: Brainstorming
17 - Brainstorming : étapes et clefs du succés
18 - Les étapes du brainstorming en un coup d'oeil
19 - Partie II : Brainstorming
20 - Exemple
21 - Brainstorming : critères de succès
22 - Planche de synthhèse du Brainstorming
23 - Brainstorming structuré ou non-structuré
24 - Recommandé : Brainstorming "biphasé" (ou "Silencieux")
25 - Planche de synthhèse du Brainstorming
26 - Les " plus " et les "moins" de l'outil
27 - Partie III : décider rapidement
28 - Vote: simple ou pondéré
29 - Vote : prioriser rapidement
30 - Le vote : un outil " démocratique "
31 - Vote simple : prioriser dans un consensus ouvert et visible
32 - Vote pondéré: augmenter la perception des petits écarts
33 - vote simple ou pondéré : les conclusions
34 - Exemple d'application du vote simple (à main levée)
35 - Planche de synthese d'un vote pondéré
36 - Partie III : vote simple ou ponderé
37 - Processus de mise en oeuvre d'une séquence qualité
38 - Processus du vote simple
39 - Processus du vote simple ou pondéré
40 - Planche de synthése du vote
41 - Les " plus " et les "moins" de l'outil
42 - Bilan
43 - ce qu'il faut retenir