QP01 - 2007 - Cours 6
Introduction et objectifs
1 - Introduction de la problématique
1.1 - Cadrage préalable de la problématique
1.2 - Méthodologie de résolution
2 - Précision et recueil des données de base
2.1 - Etape n°1 : Les concepts derrière les mots
2.2 - Etape n°2 : Synthèses des retours d'expérience du terrain
3 - Analyses et propositions
3.1 - Etape n°3 : Rechercher les causes racines humaines et organisationnelles
3.2 - Etape n°4 : Proposer des solutions aux causes racines
4 - Conclusion
5 - Perspectives
Questions