ABIH Session 2015 : Fondements méthodologiques de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
1 - introduction
2 - Plan de la présentation
3 - Introduction
4 - Introduction : le concept de la qualité
5 - Partie I: modèles fondamentaux de résolution de problèmes
6 - Descente de l'echelle d'abstration: " penser à travers les données"'
7 - Partie I: modxeles fondamentaux de résolution de problèmes
8 - Cycle en 7 étapes de résolution de problèmes
9 - Cycle de résolution de problemes en 7 étapes
10 - Les outils Qualité sur le modxele VVV
11 - Le raisonnement méthodologique : du vvv aux outils de la qualité
12 - Amélioration continue: le cycle de résolution de problèmes en 7 étapes
13 - Partie II: pilotage permanent de la résolution de problèmes
14 - Le cycle Do, Study, Act : le premier cycle " qualité "
15 - Le cycle SDCA:premier cycle de " maitrise " de la qualité (" assurance de la qualité ")
16 - Le cycle PDCA de l'amélioration continue ou de DEMING ("management" de la qualité)
17 - PDCA: par où commencer ?
18 - Ensiegnements à tirer
19 - un nouveau cycle ! : PDSA ...
20 - Amélioration continue : cycle PDCA pour une activité nouvelle
21 - Amélioration continue : cycle APDC pour une activité innovante
22 - Partie II: pilotage permanent de la résolution de problèmes
23 - Exemple d'application du cycle PDCA
24 - Exemple de cycle s'inspirant du PDCA
25 - Exemple d'adaptation du cycle PDCA
26 - Exemple d'application du cycle PDCA
27 - Conclusion
28 - ce qu'il faut retenir