ABIH 2010 08 Fondements méthodologiques de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
1 - Fondements méthhodologiques de l'amélioration continue et de la résolution de problèmes
2 - Introduction
3 - Partie I : modeles fondamentaux de résolution de problème
3.1 - Echelle d'Abstraction
3.2 - Cycle en 7 étapes de résolution de problèmes
4 - Partie II : Pilotage permanent de la résolution de problemes
4.1 - Cycles : DSA, SDCA, PCDA, DCPA...
4.2 - Exemples
4.3 - Intégration du cycle PDCA dans une démarche qualité globale
4.4 - Conclusion
5 - Introduction
5.1 - Partie I: cadrer un problème
5.2 - Partie II : trouver des idées
5.3 - Partie III : décider rapidement
6 - conclusion