ABIH 2013<br/>Démarche qualité<br/>Outils de contrôle et management de la Qualité
1 - Introduction
2 - Plan de la présentation
3 - Introduction
4 - Rappel sur le positionnement des outils de la Quailté
5 - Objectifs des outils du contrôle de la qualité
6 - Outil I : receuillir des données
7 - OCQ : Collecter les données => Feuille de relevés
8 - Feuille de relevés : étapes et clefs du succés
9 - Partie I : feuille de relevés
10 - Exemples
11 - Exemple de feuille de relevés : fiche de vie client
12 - feuille de relevés sur le contrôle qualité d'un dispositif médical
13 - Exemple de feuille de relevés : Matérovigilance
14 - Outil II : expliciter des activités
15 - Logigramme
16 - OCQ : Comprendre un processus => Logigramme
17 - Logigramme : étapes et clefs du succès
18 - Les étapes du logigramme en un coup d'oeil
19 - Les symboles du logrigramme
20 - Les étapes du logigramme en un coup d'oeil
21 - Exemple de logigramme : NF EN 62353
22 - Exemple d'un logigramme déployé en Génie Biomédical
23 - Exemple de logigramme : gestion de projet
24 - Exemple de logigramme de flux
25 - Processus de mise en oeuvre d'une séquence qualité
26 - Processus du logigramme
27 - Planche de synthèse du logigramme déployé : Qui, Quoi, ou, Quand, Comment (QQOQC)
28 - Les "plus" de l'outil
29 - Les " moins" de l'outil
30 - Outil III : identifier es origines d'un problème
31 - Trouver les origines du problème => Diagramme Causes - Effet
32 - Diagramme Causes - Effet: objectifs
33 - Diagramme Causes - Effet : types de classification
34 - Outil III : diagramme causes - effet
35 - Exemple Causes-effet : un "3M" sur une problématique " matérielle"
36 - Exemple Causes-effet :projet "Criticité des DM"
37 - Exemple Causes-effet :" Rendu d'un livrable médiocre "
38 - Outil III : diagramme causes - effet
39 - Processus de réalisation
40 - Processus du diagramme Causes-effet
41 - Planche de synthèse du diagramme Causes-Effet (Ishikawa)
42 - Le " plus" de l'outil
43 - Le " moins " de l'outil
44 - Outil IV : hierarchiser les faits
45 - Hiérarchiser les faits => Diagramme de pareto
46 - Historique sur Pareto
47 - Diagramme de pareto :étapes
48 - Diagramme de pareto : cléfs du succès
49 - Construction d'un Diagramme de pareto
50 - Exemple d'un diagramme de Pareto "horizontal"
51 - Les " plus " et les " moins " de l'outil
52 - Bilan sur les outils du contrôle de la qualité
53 - Bilan
54 - Contrainte
55 - Ce qu'il faut retenir
56 - Partie II :
57 - Outils du management de la Qualité
58 - Plan de la présentation
59 - Introduction
60 - Rappel: les outils qualité associés au modèle vvv de résolution de problèmes
61 - Outil I : expliciter l'implicite et le latent
62 - Diagramme des affinités
63 - OMQ : Diagramme des affinités
64 - Diagramme des affinités: étapes et clefs du succés
65 - Exemple d'élaboration d'un diagramme d'affinité (1/2)
66 - Exemple d'élaboration d'un diagramme d'affinité (2/2)
67 - Outil II : trouver l'item " racine "
68 - OMQ : Diagramme des relations
69 - Diagramme des relations : cléfs du succés
70 - Exemple d'un diagramme de relations (1/3)
71 - Exemple d'un diagramme de relations (2/3)
72 - Exemple d'un diagramme de relations (3/3)
73 - Planche de synthèse du Diagramme des Relations
74 - Processus du Diagramme des relations
75 - Les " plus et les " moins "de l'outil
76 - Outil III : vers la solution opérationnelle
77 - Diagramme en arbre
78 - OMQ : Diagramme en arbre
79 - Diagramme en arbre : les clefs du succés
80 - Exemple de diagramme en arbre
81 - Exemple de diagramme en arbre qualité-recherche
82 - Exemple de diagramme en arbre qualité-biomédical
83 - Outil IV: anticiper le prévisible
84 - Diagramme des Décisions
85 - Outil III : diagramme des décisions
86 - Exemples
87 - Exemple d'un diagramme de décisions qualité - biomédical
88 - Outil IV: diagramme de décisions
89 - Processus de réalisation
90 - Processus du diagramme des décisions
91 - Les " plus " et les " moins " de l'outil
92 - Conclusion
93 - Bilan
94 - Ce qu'il faut retenir